Gestion Maintenance Du Parc Informatique
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Gestion de parc informatique : les bonnes pratiques.
Parc informatique, définition
- Les postes de travail fixes ou portables,unités centrales et leurs accessoires : écran, claviers, souris…etc.
- Les périphériques : imprimantes, scanner, tablettes graphiques, caméra et micro de visioconférence, disques durs externes…
- Les serveurs et NAS
- Le Cloud
- Le réseau physique et les équipements réseau : switch, bornes wifi, firewall, modem, sondes de température
- Les données informatiques : données actives, données archivées
- L’ensemble des logiciels et applications utilisés ainsi que leurs licences.
- Les appareils mobiles, smartphones et tablettes.
Comment gérer un parc informatique ?
La gestion de parc informatique nécessite l’utilisation d’outils et de procédures spécifiques.
1- Utiliser un outil de gestion de parc informatique
La première étape d’une bonne gestion de parc informatique est incontestablement l’inventaire du parc.
2- Automatiser la mise à jour des matériels
Votre système informatique doit être maintenu à jour. Les mises à jour des logiciels apportent de nouvelles fonctionnalités mais permettent surtout de corriger les failles de sécurité des programmes. La plupart des mises à jour peuvent être réalisées automatiquement. Des logiciels adaptés permettent également d’automatiser certaines tâches. Les mises à jour en question doivent être réalisées sur l’ensemble des machines du parc informatique.
3- Définir des profils de postes pour homogénéiser votre parc informatique
Pour faciliter la gestion de parc, l’application des mises à jour et l’achat des postes, il est préférable d’homogénéiser votre parc informatique sur quelques profils de postes types.
La définition des profils de postes vous permet de valider des configurations standards à votre entreprise avec vos collaborateurs en fonction de leurs usages : direction, comptabilité, marketing, atelier de production… Il est possible de définir un profil de poste par service ou par groupe d’utilisateurs. N’hésitez pas à interroger vos collaborateurs pour connaître leurs besoins en matière d’équipement informatique afin de doter votre entreprise de matériel type efficace, correspondant aux usages et compétences des utilisateurs. Évidemment, certains métiers spécifiques demandent l’utilisation de machines particulières et vous devez en tenir compte dans la gestion de votre parc informatique.